هرگونه نقص و عیب فنی کالا باید پس از ۲۴ ساعت (برای تهران) و ۴۸ ساعت (برای شهرستان ها) اذعان می‌گردد و پس از آن مجموعه مسئولیتی در مورد کالای فروخته شده ندارد.
استور آی‌تی همواره در تلاش است محصولات را با استاندارد بسته بندی بالا و در کمال صحت به دست مشتریان برساند.
با توجه به روند بسته بندی ایمن کاربر می‌تواند نوع و روش ارسال را انتخاب کند.
مجموعه استور آی‌تی کالای مورد نظر شما را پس از تأیید خرید ، به یکی از شرکت های حمل‌ونقل معتبر (به انتخاب شما) تحویل داده و با اعلام بارنامه مرسوله از طریق سرویس پیام کوتاه و یا درج در سامانه آنلاین به کاربر اطلاع رسانی خواهد کرد ؛ بنابراین بروز هرگونه حادثه در حین حمل‌ونقل بر عهده شرکت حمل‌ونقل است و مشتری موظف است هنگام تحویل ، مرسوله را کامل بررسی کرده و در صورت وجود هرگونه مشکل و آثار ضربه بر روی بسته از دریافت آن اجتناب کند ، در صورت دریافت محصول مجموعه استور آی‌تی مسئولیتی در قبال آن محصول ندارد.
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای تعطیل ، در اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.
استور آی‌تی همواره در ارسال و تحویل تمامی سفارش‌های ثبت شده نهایت دقت خود را به کار خواهد بست ؛ با این وجود ، اگر در مواردی محدود موجودی کالای خریداری شده در انبار به اتمام برسد ، حتی پس از اقدام مشتری به گذاشتن سفارش و پرداخت وجه ، حق باطل کردن سفارش و استرداد وجه سفارش برای استور آی‌تی محفوظ است و خریدار می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده ، محصول دیگری را جایگزین نماید.
تمامی کاربران باید فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند ؛ بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص و نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
در صورت ارسال مرسوله و عدم حضور مشتری در محل تحویل ، هزینه ارسال مجدد بر عهده‌ی خریدار خواهد بود.
